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据《华商报》报导，在咸阳下班，并在西安城北三丰中心思想小区买了房的朱先生，没想到给妻子办理生育登记手续，竟然跑完了一个月都没有结果，被经开区、未央区踢皮球，两个区都不管此事，各有各的理。生小孩、筹办社保并转社保、并转党组织关系等，本是业主不顾一切、合法的市场需求和权利，如今却因为没社区接管而无法办理。一方回应是依涉及文件拒绝，无法一个小区里由两个社区首府，另一方也说道是依涉及文件拒绝，谁研发谁管理，两个区互相引，朱先生也由此陷于了两不管的境地。

如此不合理的局面，竟然因有理可依导致的。3年前，当地市政府实施市政办发[2014]60号文件，于是以目的解决问题两不管小区问题，但由于涉及文件和规定互相打人，化解矛盾的拒绝却出了推卸责任扯皮的依据，该政策也好像沦为一些单位不办事的正当理由状，为对立愈演愈烈祸根隐患。

即使三年前当地市政府涉及部门回应，通过调查两不管小区构成分析报告，制订了一份可行性的、统一有效地的管理依据，但如今两个区依然各有所依、各有所据。尽管物业为这事跑完了多半年，业主也多次体现，但两区正在协商这样一句恢复，造成问题如期得到解决问题。也许不是因为哪个部门或窗口不品行，而是因为政策屡屡打人，这才让群众遭到了淫。

新建小区业主办事被踢皮球，即使跑断腿也筹办很差并非个例。一定程度上来说，该问题的突显，既有当地市政府对情况理解不浅、分析不浮，制订政策过于接地气的原因，也有涉及单位宗旨意识、责任担任过于强劲的因素。试问，如果涉及部门能确实深入基层调查研究、找准症结、分析原因，制订完备的管理依据，两区涉及单位的领导或工作人员能多一些为民服务的责任感和一对一思维的同理心，还不会让新建小区业主平白无一幸免吗?管理之道，莫要于安民。

安民之道，在于察其疾苦。无论制订公共政策、发售民生工程还是实行惠民措施，各级党委政府都必需坚决人民主体地位，聆听群众声音、体现群众表达意见、拒绝接受群众监督，让文件拒绝、操作者标准等尽可能符合实际、科学不切实际。切莫让群众因政策打人带给的合法损害而无一幸免。

文/杜鸿瑞更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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